Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Köszönjük, hogy az Evolux üzletében vásárolt. Az alábbiakban megtalálja a legfontosabb információkat a rendelések teljesítéséről, a szállítási időről, valamint a küldeményekre vonatkozó reklamációkkal és a csomag védelmével kapcsolatos szabályokról. A termékeket közvetlenül az üzlettel együttműködő külső beszállítók szállítják.
A rendelés teljesítési ideje
Minden rendelést 1–3 munkanapon belül dolgozunk fel.
Ez magában foglalja:
a rendelés ellenőrzését,
a termékek előkészítését,
a minőségellenőrzést,
a gondos csomagolást.
Figyelem: a rendeléseket hétvégén és ünnepnapokon nem teljesítjük.
Szállítási idő
A becsült szállítási idő 6–14 munkanap, a címtől és a helyi futárszolgálatok működésétől függően.
Késések előfordulhatnak többek között az alábbiak miatt:
logisztikai helyzetek,
megnövekedett szezonális forgalom.
Mindig igyekszünk a lehető leggyorsabban kézbesíteni a rendelését.
Szállítási visszaigazolás és nyomkövetés
A csomag feladása után e-mailt kap, amely tartalmazza:
a szállítási visszaigazolást,
a küldemény nyomkövetési számát.
A nyomkövetési információk akár 48 órás késéssel frissülhetnek.
Késedelmes vagy elveszett küldemények
Ha a feladás dátumától számított 45 napon belül nem kapja meg a rendelését:
Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: help@shopevolux.store
Elindítjuk a kivizsgálási folyamatot a futárszolgálattal együttműködve.
A késedelmes vagy elveszett csomagok esetén a visszatérítés vagy az ismételt kiszállítás a teljes 45 napos szállítási időszak letelte után lehetséges, hogy figyelembe vegyük az előre nem látható késéseket (pl. vámkezelés).
Vámok és importadók
A vásárlók felelősek a saját országukban érvényes összes vámért és importadóért.
Az Evolux nem vállal felelősséget a vámeljárások okozta késésekért.
Kapcsolat
Kérdése van a szállítással vagy a küldemény védelmével kapcsolatban?
Vegye fel velünk a kapcsolatot: help@shopevolux.store, és szívesen segítünk.